Page 3 - Medizinprodukte Katalog 2025

Die wichtigsten Fragen ?

schnell beantwortet

Zu den Produkten Zur Bestellung / Bezahlung

Woher weiß ich, welches Produkt das Wie kann ich bestellen?
Richtige für mich ist? Sie können telefonisch unter (01) 934 35 36 von Mo ­ Do von 08:00
Durch persönliche und bedarfsorientiere ­ 16:00 Uhr und am Fr von 08:00 ­ 13:00 Uhr bestellen. Alternativ
Beratung am Telefon, bei Ihnen zu Hause können Sie auch per Mail an medizinprodukte@wrk .at oder
oder nach Terminvereinbarung in unserem über den Webshop unter medizinprodukte .wrk .at bestellen.
Schauraum vor Ort. Gerne können Sie unse­
re Produktvideos und den Produktfinder im Wie kann ich bezahlen?
Webshop zu Rate ziehen. Bei Lieferung durch unseren Zustellservice bieten wir folgende
Zahlungsmöglichkeiten an:
Wofür sind die QR-Codes? • Barzahlung
Die QR­Codes auf den Produktseiten leiten • Bankomat­ / Kreditkartenzahlung
Sie automatisch zu unserem Webshop wei­
ter, wo Sie weitere wichtige Details erfahren Bei der Zustellung ist der Kaufpreis, gegebenenfalls Kaution und
können. Zustellung, in bar oder per Karte vor Ort zu bezahlen.
Wie funktioniert die Abrechnung der Mietprodukte?
Gibt es eine Mindestmietdauer?
Nein, unsere Produkte können je nach Be­ Wir rechnen unsere Mietprodukte taggenau ab. Die Abrech­
darf auch nur wenige Tage gemietet werden. nung der Miete kann per Bankeinzug oder durch Überweisung
erfolgen.

Zur Lieferung / Aufbau und Entsorgung

Wie lange ist die Lieferzeit?
Im Normalfall beträgt die Lieferzeit 2-3 Werktage.

Werden Lieferkosten verrechnet?
Beim Kauf oder der Miete eines Bettes, inklusive Zubehör innerhalb Wiens, fallen keine Liefergebühren an. Für die
Abholung und Endreinigung von Mietprodukten wird ein Unkostenbeitrag von 60 ­ 99 € verrechnet. Bei anderen
Medizinprodukten und Alltagshilfen (wie Matratzen oder Rollstühle), die ohne Pflegebett geliefert werden, variieren
die Lieferkosten zwischen 49 ­ 99 €. Für Entsorgungen und selbst verursachte Schäden fällt eine auftragsbezogene
Servicegebühr an.
Werden Stornogebühren verrechnet?

Falls Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, diesen rechtzeitig abzusagen. Eine kostenfreie Stor­
nierung ist bis spätestens einen Tag vor dem Termin möglich. Bei nicht fristgerechter Absage oder Nichterscheinen,
müssen wir Ihnen Stornogebühren in der Höhe von 99 € verrechnen.

Bieten Sie Entsorgungen von Alten Möbeln oder Matratzen an?
Bei Bedarf und Machbarkeit können Matratzen und vorhandene Betten gegen eine Gebühr demontiert und entsorgt
werden (Ausnahme: Schlafsofas, Joka­Couch). Genaue Kosten erfahren Sie von unseren Kundenservicemitarbei­
ter*innen.

Gibt es die Möglichkeit zur Selbstabholung?
Nach Absprache mit unseren Mitarbeiter*innen, können Sie gerne die Selbstabholung nutzen. Eine Selbstabholung
von Mietbetten ist jedoch ausgeschlossen!
Karl-Schäfer-Straße 8, 1210 Wien, Mo - Do: 08:00 - 16:00 Uhr, Fr: 08:00 - 13:00 Uhr

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